エモーショナルワーク
こんにちは。
ストレングスコーチの丸本です。
ストレングスファインダー®導入効果として、「エモーショナルワークを減らす」ということがあります。
「エモーショナルワーク」とは、相手がどう考えてるのか、どう感じているのかを推し量り、気を遣うこと。
例えば、
「上司に対してこう言ったらどんな反応を起こすだろう?」
「なんで課長は今日イライラしてるんだろう。自分の仕事のことを気に入らないんだろうか?」
「後輩に仕事を任せたけど何も言ってこない。何か反感持ってるんだろうか?」
など、気を遣いすぎて気疲れすることがありますよね。
最近流行った「忖度(そんたく)」もエモーショナルワークのひとつかもしれません。
しかし実際はこちらが気にしているようなことはなく、心配しすぎて独り相撲を取ってることも多くあります。
そこに多くのエネルギーを奪われると、本来やるべき自分の仕事への集中力や、顧客への意識が薄くなってしまいます。
内向きのエモーショナルワークは、チームの意欲と生産性を低下させます。
ストレングスファインダー®は、チームメンバーや上司の考え方、受け取り方、行動のパターンを理解することができます。
仕事を任せたのになかなか着手しない後輩も、よく観察すると、これまでの流れや進め方を理解してからスタートしたいと考えて準備している「原点思考」ゆえのことかもしれません。
「慎重さ」を持つ上司なら、リスクと対策を十分説明することでOKをもらいやすいという見通しを持つことができます。
そこがわかっていると、エモーショナルワークで疲れることなく自分の仕事に集中できます。
まずは上司の方が、組織内でエモーショナルワークが発生しないよう、自分の考えを日頃から伝え、自己開示していくことが大切です。
自分は何を大切にしているのか(価値)
今、何を目指しているのか、どんなチームにしたいのか(目標)
部下にどう行動して欲しいのか、自分にどう関わって欲しいのか(リクエスト)
部下にどんなことをしたいのか(貢献)
など。
そのツールとして、ストレングスファインダー®はとても有効です。
自分のことも理解できるし、チームメンバー相互も理解し合える組織になれます。
既に導入した企業では、「コミュニケーションの深さが違う」と言われています。
お薦めです!
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